Hiseeu FHY - не удается посмотреть удаленно

Форум. Видеонаблюдение. Системы безопасности.

Hiseeu FHY - не удается посмотреть удаленно

Автор публикации: Гость

23.11.2018

Добрый день! Такой вопрос приобрели камеру Hiseeu FHY 720 (уличная), все установили по инструкции через проводное подключение работают стабильно, но когда мы в городе (камеры находятся на даче) посмотреть мы их не можем. В чем может быть проблема?

Николай
Здравствуйте.

Подключение камеры Hiseeu FHY осуществляется с помощью приложения Yoosee через облачный p2p сервис по ID камеры (в том числе проводное подключение осуществляется по ID камеры)

Если Вам удается просматривать трансляцию с камеры на Вашем телефоне, когда он подключен, например, к Вашему садовому роутеру, это значит, что камеры к yoosee облачному сервису подключены успешно.

Отсутствие возможности просмотра трансляции камеры с Вашего телефона, когда он не подключен к садовому роутеру, может быть вызвано следующими причинами:

1. Отсутствие разрешений на передачу данных через 3g/4g в настройках мобильного приложения Yoosee.

Это означает, что Вы имеете возможность просматривать трансляцию с камеры только при подключении телефона к интернету через Wi-Fi

Для устранения зайдите в настройки Вашего телефона, затем зайдите в приложения, выберите Yoosee, включите 3G/4G в разделе "Передача данных"

2. Низкая скорость подключения к интернету или его отсутствие без использования Wi-Fi подключения (например, при слабом сигнале или при исчерпании выделенных гигабайтов по тарифу Вашего сотового оператора)

Убедитесь в том, что Ваш телефон имеет подключение к интернету без использования Wi-Fi подключений.

Убедитесь в том, что Ваш телефон ловит как минимум 3G, так как при более слабом подключении скорости интернета не будет хватать для просмотра трансляции Вашей камеры Hiseeu FHY

Выполните тест скорости подключения к интернету Вашего телефона с помощью бесплатных сервисов.

Также попробуйте проверить возможность просмотра трансляции камеры при подключении телефона к интернету через другие Wi-Fi сети

3. Нестабильное подключение камеры к интернету в период Вашего отсутствия. Для успешного удаленного подключения к камере, расположенной в саду, необходимо организовать уверенный прием сигнала интернета для Вашей камеры.

Убедитесь в стабильности подключения к интернету в саду.

Например, если используется Yota роутер, то для улучшения качества подключения могут быть использованы усилители, модели которых может порекомендовать Ваш интернет-провайдер.

Читайте также инструкцию по настройке Yoosee камер
01:35:54 23.11.2018

Комментировать

Hiseeu FHY - не удается посмотреть удаленно

Комментарии